Qualitätsmanagement

Ihr Anspruch, unser Qualitätsverständnis

Gesundheit zu organisieren setzt hohe Qualität voraus! Vor dem Hintergrund des fortwährenden Wandels im Gesundheitswesen ist dies auch zwingend erforderlich, denn unter Berücksichtigung von Chancen und Risiken können sich Kundenanforderungen schnell ändern. Um dieser wachsenden Herausforderung zu begegnen, hat CONVEMA ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement in allen Geschäftsbereichen im Unternehmen etabliert.

Das Qualitätsmanagementsystem der CONVEMA stellt sicher, dass alle Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen unserer Kunden entsprechen und bei sich ändernden Bedingungen flexibel angepasst werden. Sicherheit, Service und Zuverlässigkeit bestimmen hierbei die Entwicklung neuer Abrechnungs- und Versorgungsangebote und gelten zugleich als Basis für partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen.

Damit Qualität nachhaltig entstehen kann, ist es uns besonders wichtig, intern Prozesse zu hinterfragen, kontinuierlich weiterzuentwickeln und anhand einschlägiger Kennzahlen unsere Qualitätsziele zu erfüllen. Darüber hinaus lassen wir uns regelmäßig durch unabhängige Experten bewerten. Das Qualitätsmanagement der CONVEMA ist auf Grundlage der DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Da unser Verständnis von Qualität durch Ihren Anspruch definiert wird, möchten wir Ihre Meinung hören. Daher sind wir immer offen für Ihr Feedback und freuen uns, wenn Sie uns kontaktieren.

Zertifikat DIN EN ISO 9001:2015